SDR Supervisor

1d1 day ago

Arco Educação

Remote · Full-time

About this role

As an SDR Supervisor at Arco Educação you will lead and develop the sales development team focused on demand generation for educational products. The role centers on guiding representatives through every stage of the lead process while ensuring alignment across teams and on-time delivery.

Day-to-day work includes monitoring key metrics such as lead volume, first meetings completed, No Show rates, and appointment quality. You will analyze performance indicators to identify trends and quickly design recovery plans that reduce performance gaps.

You will join strategy alignment sessions with product and related areas to keep information flowing smoothly between teams. The environment values diverse perspectives and offers extended parental leave plus health partnerships that support employee well-being.

Opportunities exist to introduce AI tools into prospecting workflows and to attend in-person team meetings. The position rewards leadership initiative and adaptability within a company dedicated to transforming education.

Requirements

Habilidades de liderança e gerenciamento de equipes
Conhecimento de CRM e ferramentas de monitoramento de performance
Excelente comunicação, organização e habilidades interpessoais
Flexibilidade para se adaptar a novos processos
Conhecimento em ferramentas de prospecção como MeeTime e Salesforce
Habilidade em trazer e adaptar a Inteligência Artificial para o processo de prospecção
Disponibilidade para viagens para encontro de equipe

Responsibilities

Desenvolver e acompanhar o time
Acompanhar todas as etapas do fluxo de geração de demanda, garantindo o alinhamento entre as equipes e o cumprimento de prazos
Monitorar métricas importantes como volume de leads, primeiras reuniões realizadas, taxa de No Show e qualidade dos agendamentos
Analisar indicadores para desenhar tendências e criar planos ágeis de recuperação de desempenho ou redução das dispersões
Participar de alinhamentos de estratégias dos produtos com as áreas correlatas e garantir o bom fluxo das informações